<p>वर्तमान डिजिटल युग में सोशल मीडिया उपभोक्ताओं और ब्रांडों के बीच संवाद का प्रमुख माध्यम बन गया है। फेसबुक<em>, </em>इंस्टाग्राम<em>, </em>यूट्यूब<em>, </em>ट्विटर और लिंक्डइन जैसे प्लेटफ़ॉर्मों ने न केवल विपणन के स्वरूप को परिवर्तित किया है<em>, </em>बल्कि उपभोक्ता के सोचने<em>, </em>समझने और निर्णय लेने के तरीके को भी गहराई से प्रभावित किया है। इस शोध का उद्देश्य यह विश्लेषण करना है कि किस प्रकार सोशल मीडिया मार्केटिंग ने उपभोक्ता व्यवहार<em>, </em>ब्रांड-निष्ठा<em>, </em>और खरीद-निर्णय प्रक्रिया को प्रभावित किया है। अध्ययन मुख्यतः द्वितीयक स्रोतों&mdash;शोध आलेखों<em>, </em>रिपोर्टों और ऑनलाइन सर्वेक्षणों&mdash;पर आधारित है। परिणामों से यह स्पष्ट हुआ कि उपभोक्ता अब अधिक जागरूक<em>, </em>संवादशील और ब्रांड-प्रभावित हो गए हैं<em>, </em>जो विपणन जगत के लिए नए अवसरों और चुनौतियों दोनों को प्रस्तुत करता है।</p>