वर्तमान डिजिटल युग में सोशल मीडिया उपभोक्ताओं और ब्रांडों के बीच संवाद का प्रमुख माध्यम बन गया है। फेसबुक, इंस्टाग्राम, यूट्यूब, ट्विटर और लिंक्डइन जैसे प्लेटफ़ॉर्मों ने न केवल विपणन के स्वरूप को परिवर्तित किया है, बल्कि उपभोक्ता के सोचने, समझने और निर्णय लेने के तरीके को भी गहराई से प्रभावित किया है। इस शोध का उद्देश्य यह विश्लेषण करना है कि किस प्रकार सोशल मीडिया मार्केटिंग ने उपभोक्ता व्यवहार, ब्रांड-निष्ठा, और खरीद-निर्णय प्रक्रिया को प्रभावित किया है। अध्ययन मुख्यतः द्वितीयक स्रोतों—शोध आलेखों, रिपोर्टों और ऑनलाइन सर्वेक्षणों—पर आधारित है। परिणामों से यह स्पष्ट हुआ कि उपभोक्ता अब अधिक जागरूक, संवादशील और ब्रांड-प्रभावित हो गए हैं, जो विपणन जगत के लिए नए अवसरों और चुनौतियों दोनों को प्रस्तुत करता है।
सोशल मीडिया मार्केटिंग; उपभोक्ता व्यवहार; ब्रांड निष्ठा; खरीद निर्णय; डिजिटल विपणन।
. सोशल मीडिया मार्केटिंग का उपभोक्ता व्यवहार पर प्रभाव. Indian Journal of Modern Research and Reviews. 2026; 4(SP1):242-244
Download PDF
